Algemene Voorwaarden – Escape Room Roeselare
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van www.escaperoeselare.be, zoals beschikbaar gesteld door Escape Room Roeselare (TOY Group BV, BE0728998550).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, diensten en overeenkomsten die via onze website, telefonisch of ter plaatse worden afgesloten. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Escape Room Roeselare / Aanbieder: TOY Group BV, handelend onder de naam Escape Room Roeselare.
- Klant / Deelnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering maakt of deelneemt aan een activiteit.
- Overeenkomst: de reservering en deelname aan een escape room activiteit.
2. Reserveringen en Betalingen
- Reserveringen kunnen online, telefonisch of ter plaatse worden gemaakt.
- Betaling gebeurt online of ter plaatse in cash of via de beschikbare betaalmethodes (geen Bancontact tenzij anders vermeld).
- De reservering is pas definitief na bevestiging door Escape Room Roeselare.
3. Annuleringen en Wijzigingen
- Annuleren kan tot 48 uur voor de gereserveerde activiteit kosteloos.
- Bij annulering binnen 48 uur of bij niet opdagen (no-show) behoudt Escape Room Roeselare zich het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen.
- Escape Room Roeselare behoudt zich het recht voor een reservering te verplaatsen of annuleren in geval van overmacht (bv. technische problemen, ziekte personeel).
4. Veiligheid en Gedrag
- Deelnemers dienen 15 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.
- Het is verboden om onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen deel te nemen.
- Schade veroorzaakt aan materialen of inrichting door onzorgvuldig of roekeloos gedrag kan worden verhaald op de deelnemer.
- Instructies van het personeel dienen altijd te worden opgevolgd.
5. Intellectueel Eigendom en Conceptbescherming
- Alle inhoud (teksten, foto’s, logo’s, puzzels, kamerontwerpen en verhaallijnen) van Escape Room Roeselare is beschermd door het auteursrecht en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
- Het is niet toegestaan om (delen van) kamerconcepten, scenario’s of spelmechanieken te kopiëren of commercieel te exploiteren.
6. Prijzen en Informatie
- De prijzen die op onze website vermeld staan, worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke programmeer- of typefouten geven geen recht op uitvoering van de overeenkomst.
- Ondanks voortdurende zorg kan het voorkomen dat de inhoud op de website onvolledig of onjuist is. Escape Room Roeselare kan hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.
7. Aansprakelijkheid
- Deelname is volledig op eigen risico.
- Escape Room Roeselare is niet aansprakelijk voor lichamelijk of materiële schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Escape Room Roeselare is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
8. Overmacht
Indien de aanbieder door overmacht (zoals brand, stroomuitval, pandemie, technische storingen) de overeenkomst niet kan uitvoeren, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd. In dat geval heeft de klant recht op verplaatsing van de reservering of restitutie van het betaalde bedrag.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt.
10. Wijzigingen
Escape Room Roeselare behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De recentste versie is steeds beschikbaar via www.escaperoeselare.be.
Bedrijfsgegevens
Openingsuren
| Ma: | 09.00 – 23.30 |
|---|---|
| Di: | Gesloten |
| Woe – Zo: | 09.00 – 23.30 |
