Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2025

Dit beleid beschrijft hoe TOY Group BV (hierna “wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, inclusief het gebruik van cookies, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679) en de Belgische wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TOY Group BV
Ondernemingsnummer: BE0728998550
E-mail: info@escaperoeselare.be
Adres: Noordlaan 80c, 8800 Roeselare

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, geslacht
  • Contactgegevens: adres, postcode, stad, telefoonnummer, e-mailadres
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, btw-nummer, beroep
  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, duur van bezoek
  • Cookies en vergelijkbare technologieën (zie hoofdstuk 8)

3. Doeleinden en rechtsgronden

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bv. reservatie, bestelling)
  • Wettelijke verplichting (bv. fiscale bewaarplicht)
  • Gerechtvaardigd belang (bv. beveiliging, statistiek, optimalisatie)
  • Toestemming (bv. marketing, analytics, cookies)

4. Bewaartermijnen

  • Contractuele gegevens: 7 jaar (wettelijk)
  • Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming
  • Gebruiksgegevens: max. 14 maanden (Google Analytics)
  • Na afloop: gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen gegevens enkel met noodzakelijke derden:

  • Betalingsproviders (bv. Mollie, Payconiq)
  • Hostingproviders en IT-diensten
  • Analyticsdiensten (Google Analytics, met IP-anonimisering)
  • Communicatietools (e-mail, nieuwsbrieven)

Alle verwerkers zijn contractueel verplicht tot GDPR-naleving.

6. Doorgifte buiten de EU

Bij doorgifte buiten de EER (bv. Google in de VS) worden EU-standaardcontractbepalingen toegepast.

7. Uw rechten

U kunt steeds gebruikmaken van de volgende rechten:

  • Inzage, rectificatie of wissing
  • Beperking van verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Bezwaar tegen verwerking en direct marketing
  • Intrekken van toestemming
  • Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst om uw gebruikservaring te verbeteren.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

  1. Strikt noodzakelijke cookies – essentieel voor de werking van de site (bv. sessiecookies).
  2. Functionele cookies – onthouden voorkeuren zoals taalkeuze.
  3. Statistische cookies – helpen ons websitegebruik te analyseren (Google Analytics, IP-geanonimiseerd).
  4. Marketingcookies – kunnen gebruikt worden om gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met toestemming).

Hoelang blijven cookies bewaard?

  • Sessiecookies: enkel tijdens uw bezoek
  • Permanente cookies: max. 12 maanden (of korter indien wettelijk vereist)

Hoe kunt u cookies beheren of verwijderen?

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. U kunt:

  • bestaande cookies verwijderen,
  • alle cookies blokkeren, of
  • enkel cookies accepteren van bepaalde websites.

Bij het uitschakelen van cookies kunnen sommige functies van onze site minder goed werken.

Externe cookies

Sommige cookies worden door derden geplaatst (bv. Google, sociale media plug-ins). Voor hun gebruik verwijzen wij naar hun eigen privacy- en cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen wordt u daarvan op de hoogte gesteld via onze website of per e-mail.

Uitstekend
Gebaseerd op 178 recensies
Vincent V.
2 de keer geweest met de zoon en wat vriendjes, deze keer de Harry Potter kamer. Heel goed uitgedokterd, wij zijn er uitgeraakt.
Vriendelijke ontvangst en goede uitleg👍🏻
Tessa A.
Super leuke Harry Potter kamer alsook de kamer la casa de papel. Onze zoon en zijn vriendjes hebben zich geamuseerd 🥰 Ook het ontvangst was 2x hartelijk en warm.
Amber D.
We hebben vandaag met 2 de harry potter escape room gedaan.
We hebben ons super goed geamuseerd en de 2 hosts waren super aangenaam en heel vriendelijk.

Echt een aanrader!!
Peter R.
Leuke ervaring! Het was de eerste keer dat ik een escape room bezocht. We kregen vooraf een duidelijke uitleg. De opdrachten zaten mooi in elkaar en waren haalbaar voor iedereen. Een aanrader.
Ruben S.
Super familie uitstapje!
Jantie P.
We speelden met 2 volwassenen en 3 kids de Harry Potter kamer. Het was heel leuk en werden super warm en welkom ontvangen door de gastheer en zijn vrouw! Super sympathieke mensen en een heel leuke escaperoom die we op tijd konden verlaten !! Super ervaring.
Joselito M.
Top! Niets op aan te merken. Zeer leuke en uitdagende escape rooms!
Stern B.
Een echte aanrader! Goede begeleiding en een heel leuk spel! Harry Potter en Casa de papel is super voor kinderen (10-12jaar)!
Natalie D.
Vandaag de Harry Potter escape room gedaan. Vriendelijk onthaald geweest. Er niet op tijd uitgeraakt, maar ons super geamuseerd Proficiat aan de ontwerper van deze kamer, zat super goed in elkaar. Chapeau.
kobie S.
Wij hebben met 2 personen de para en de harry potter gespeeld en wij hebben hiervan genoten. De kamers zitten heel goed in elkaar! Je word ook heel goed ontvangen door de gamemaster die met volle passie alles uitlegt deze escaperooms zijn echt aan te raden.